Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour Vocazu Mici. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre visite sur notre site web ou dans notre boutique.

Nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation française applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Vocazu Mici SARL
28 rue de la République
69002 Lyon, France
Email : [email protected]

Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles :

Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de visite. Ces données nous permettent d'améliorer la performance et l'ergonomie de notre site.

Données de contact

Lorsque vous nous contactez par email, nous conservons votre adresse électronique ainsi que le contenu de votre message afin de pouvoir vous répondre et assurer le suivi de votre demande.

Données clients

Si vous effectuez un achat dans notre boutique, nous collectons les informations nécessaires à la transaction : nom, prénom, adresse de facturation, historique des achats. Ces données nous permettent de gérer votre commande et d'assurer le service après-vente.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gérer vos demandes de contact et y répondre de manière appropriée
• Traiter et suivre vos achats effectués en boutique
• Améliorer votre expérience de navigation sur notre site web
• Analyser l'utilisation de notre site pour en améliorer le contenu et les fonctionnalités
• Vous informer des nouveautés et événements si vous avez consenti à recevoir ces communications
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• L'exécution d'un contrat pour la gestion de vos achats
• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Le respect d'obligations légales notamment en matière comptable et fiscale

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange
• Les données liées aux achats sont conservées pendant la durée légale requise pour les obligations comptables et fiscales (10 ans)
• Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum
• Les données relatives aux consentements pour recevoir des communications sont conservées tant que le consentement n'est pas retiré

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons toutefois être amenés à partager certaines informations avec :

• Nos prestataires techniques qui hébergent notre site web, dans le cadre strict de leurs missions
• Notre expert-comptable pour le respect de nos obligations légales
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.

Transferts hors Union européenne

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Nous ne procédons à aucun transfert de données vers des pays tiers.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission
• Accès restreint aux données personnelles, limité aux seules personnes ayant besoin d'en connaître
• Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas prévus par la réglementation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment en ce qui concerne les communications commerciales.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande par email à l'adresse [email protected] en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : Vocazu Mici SARL, 28 rue de la République, 69002 Lyon, France